Renvois & Annulations
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, il vous est possible de renvoyer l’article dans les 30 jours suivants l’achat. Tout article renvoyé pour des raisons autres que celles relatives aux défauts de qualité, se verra appliquer des frais de restockage à hauteur de 20 %. Contacter Southco pour fixer les modalités de renvoi.
L’article renvoyé doit être dans son état original. Il doit être intact, avec toutes les étiquettes, l’emballage et les accessoires. Vous serez remboursé instantanément. Nous nous servirons de la méthode de paiement originale pour créditer votre compte tout en prenant le soin de soustraire les frais de restockage, d’expédition et de manutention. Nous allons toutefois rembourser les frais d’expédition sur les produits défectueux ou reçus par erreur. Nous vous recommandons d’assurer toute marchandise renvoyée, car nous ne serons pas tenus responsables des colis perdus.
Annulations
Au regard de la vitesse à laquelle nous traitons vos requêtes, il nous est impossible d’annuler des commandes destinées à un envoi immédiat. Si votre commande est livrée en retard, ou que la durée d’expédition se rallonge de deux ou plusieurs jours ouvrables, nous vous prions de contacter le service client et nous allons prendre toutes les dispositions nécessaires pour répondre à votre demande.
Une commande qui a été expédiée ne peut être annulée. En cas de refus d’une commande qui a déjà été expédiée, vous supporterez les frais d’envoi et d’expédition retour.