FAQS
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Comment modifier mon mot de passe ?
"Suivez les consignes suivantes pour modifier votre mot de passe. 1. Allez à la page de connexion : 2. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » 3. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte MySouthco. 4. Un e-mail vous sera envoyé pour réinitialiser...
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Pourquoi m'est-il impossible de me connecter ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte MySouthco, vérifiez d'abord que vous utilisez la bonne adresse e-mail et le bon mot de passe. L’adresse e-mail et le mot de passe sont sensibles à la casse (assurez-vous que "Caps Locks" est désactiv...
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Comment mettre à jour mon adresse ou les informations de mon compte ?
"Suivez les consignes suivantes pour changer l’adresse e-mail associée à votre compte MySouthco : 1. Connectez-vous à votre compte MySouthco. 2. Cliquez sur « My Southco » en bas de la page. 3. Cliquez sur « Profil » dans la barre de navigation située à g...
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Comment puis-je me connecter ?
"Suivez les consignes suivantes pour vous connecter à votre compte MySouthco : 1. Cliquez sur l’icône représentant une personne située en haut à droite dans la barre de titre du site Internet. 2. Saisissez l’adresse e-mail et le mot de passe associés à vo...
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Mon identifiant ou mon mot de passe sont-ils sensibles à la casse ?
Le champ du mot de passe est sensible à la casse. Assurez-vous par conséquent de bien la respecter pour chaque caractère. Les noms d’utilisateurs et les adresses e-mail ne sont pas sensibles à la casse.
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Mon nom d’utilisateur et mon mot de passe peuvent-ils m’être envoyés si je les oublie ?
Si vous oubliez le mot de passe de votre compte, vous pouvez recevoir un lien, à l’adresse e-mail associée à votre compte Southco, vous permettant de le réinitialiser. Si vous ne connaissez pas l'adresse e-mail associée à votre compte Southco, contactez l...
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Quels sont les avantages de créer un compte en ligne ?
Créer un compte est facile et rapide. Après sa création, votre compte vous permettra d'enregistrer vos informations, notamment votre adresse et vos modes de paiement, afin de valider vos commandes plus rapidement. Votre compte vous permettra également de ...
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Je ne reçois pas l’e-mail me permettant de réinitialiser mon mot de passe.
"Suivez les consignes ci-dessous si vous ne recevez pas l’e-mail de réinitialisation : 1. Vérifiez les indésirables dans votre boîte de réception. 2. Si l’e-mail de réinitialisation ne s’y trouve pas, ajoutez l'adresse no-reply@southco.com à vos contacts ...
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